Vous attendez un retrait

Votre contrôle d'identité Magicred Casino

Ce contrôle répond à l'exigence de la licence : il confirme qui vous êtes et prend jusqu'à 14 heures.

Lancer la vérification

OGL/2005/6223/164 · Gaming Control Board Curaçao

Avant l'envoi

Retenez l'essentiel du contrôle

De quoi lever la principale inquiétude : qui regarde vos papiers et combien de temps cela prend.

Qui vérifie

Magicred Casino N.V.

Licence

OGL/2005/6223/164

Délai

14 heures

Obligatoire

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Vous envoyez vos pièces

Quatre étapes pour passer le contrôle

Une méthode simple pour que le dossier passe le premier examen, sans nouvelle demande.

Votre espace avant l'envoi

Depuis votre espace client, la rubrique de vérification affiche les pièces encore manquantes. Ouvrez-la avant d'envoyer quoi que ce soit : vous saurez exactement ce qui est attendu.

Vous photographiez votre pièce

Une pièce d'identité en cours de validité, photographiée ou scannée, avec les quatre coins nets et aucun reflet. Vérifiez que votre nom et votre date de naissance restent lisibles.

Votre carte bancaire

Le moyen de paiement utilisé pour vos dépôts apparaît dans votre profil : une copie de la carte bancaire doit laisser voir le titulaire et les quatre derniers chiffres, le reste peut être masqué.

Un dossier validé plus vite

Le contrôle est terminé en 14 heures au plus, et souvent bien avant. Pendant ce délai, gardez votre boîte mail ouverte : une pièce illisible relance la demande.

Trois pièces, un selfie

Préparez trois pièces lisibles

Chaque pièce répond à une question précise, ce qui évite les demandes complémentaires.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmeQui vous êtes, âge compris

Copie à montrerNom, date de naissance, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmeOù vous résidez

Copie à montrerAdresse, nom, date récente

Copie de la carte bancaire

Ce qu'elle confirmeLe paiement est bien le vôtre

Copie à montrerTitulaire et quatre derniers chiffres

Un envoi refusé, une photo nette

Une capture n'est pas une photo. Une capture d'écran d'un document est refusée : seules les photographies prises sur l'original sont lisibles. Photographiez votre pièce posée à plat Évitez toute image tirée d'un écran

Un nom qui ne correspond pas. Le nom ou l'adresse du justificatif diffère de la fiche client, et le rapprochement devient impossible. Envoyez une pièce au même nom Choisissez un justificatif récent

Votre pièce est mal cadrée. Un coin coupé, un flash ou une signature hors cadre : la pièce incomplète ne permet pas votre identification. Reprenez la photo en entier Posez la pièce bien à plat

Comprendre le contrôle anti-blanchiment

Un encart sur l'écran de retrait réclame l'origine des fonds : la licence OGL/2005/6223/164 du Gaming Control Board Curaçao l'impose à chaque opérateur. Magicred Casino suit cette règle de façon routinière ; la question ne vise personne et protège vos versements.

Selon votre profil, une ou plusieurs de ces pièces vous seront demandées.

Votre pièce d'identité avec photo
Le verso de cette même pièce
Un selfie avec la pièce en main
Justificatif de domicile à votre nom
Copie de la carte bancaire utilisée

Quatre moments

Quand faut-il présenter vos pièces ?

Gardez leurs motifs en tête au moment où votre compte réclame une pièce avant un versement.

Un moyen de paiement ajouté

Ajouter Skrill, Revolut ou une autre solution modifie la trace de vos flux : l'équipe recontrôle alors votre pièce d'identité.

Pic de jeu inhabituel

Un versement nettement plus élevé que vos habitudes déclenche un examen du compte et une pièce d'identité fraîche.

Préparez votre premier retrait

Le premier retrait ouvre le contrôle complet : pièce d'identité, justificatif de domicile et copie de la carte bancaire sont attendus.

Demande de plafond augmenté

Un plafond relevé laisse plus de jeu passer sur le compte, donc la vérification revient avant de l'appliquer.

Pour aller vite

Vos réponses avant d'envoyer

Utile le jour où un retrait attend votre dossier, ou dès l'inscription.

À quel moment la vérification devient-elle obligatoire ?+

Sans doute plus tôt que vous ne le pensez. La licence impose un compte vérifié avant le premier retrait, et Magicred Casino peut réclamer ces pièces dès l'inscription ou au premier dépôt.

Pourquoi parle-t-on d'origine de mes fonds ?+

Le casino applique une exigence courante de sa licence contre le blanchiment. Ce contrôle décrit l'argent que vous jouez, il ne vous accuse de rien et reste le même pour tous les joueurs.

Mes pièces d'identité restent-elles confidentielles chez vous ?+

Elles le restent. Le site applique un chiffrement 128-bit SSL, vos documents ne servent qu'à la vérification et l'adresse [email protected] traite les demandes liées à vos données.

Une pièce refusée, je fais quoi ensuite ?+

Vous recommencez la photo du même document, entièrement nette et sans reflet. L'équipe précise en général ce qui manque, puis vous envoyez à nouveau à [email protected].

Ce contrôle est-il encadré par un régulateur précis ?+

Oui : la licence OGL/2005/6223/164 est délivrée par le Gaming Control Board Curaçao. Magicred Casino N.V., immatriculée sous le numéro 982338, opère depuis Willemstad sous ce contrôle.

Combien d'heures faut-il attendre avant l'accord ?+

Comptez jusqu'à 14 heures après réception d'un dossier complet. Un dossier clair passe souvent en une seule fois, et l'attente se raccourcit à mesure que les pièces arrivent lisibles.